PROCESO DE NEGOCIO

Un Proceso de Negocio es una colección de actividades que tomando una o varias clases de entradas
crean una salida que tiene valor para un cliente.
• Los Procesos de Negocio representan el flujo de trabajo y de información a través del negocio.

CARACTERISTICAS:

Grandes y complejos
• Muy dinámicos
• Ampliamente distribuidos y particularizados
• Larga duración
   -una ejecución puede durar meses o años
• Automatizados
  -al menos en parte
• Dependientes de la inteligencia y juicio humanos
• Difíciles de hacer visibles

PROCESOS DE NEGOCIO vs SISTESMAS DE INFORMACION

Procesos de Negocio – Puntos de Vista

Datos

* ¿Qué información es importante? (ej: Paciente, Proveedor, Producto, ..) Funciones.
* ¿Qué funciones serán realizadas? (ej: Hacer plan de producción, procesar pedidos) Organización.
* ¿Qué unidades organizacionales existen? (ej: Compras, Almacén, Contabilidad) Procesos.
* Interrelaciones entre datos, funciones y unidades organizacionales Productos/Servicios.
* ¿Cuáles son los productos/servicios importantes? (ej: historia clínica, diagnóstico, factura).